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中途加价起风波
4月3日,是市民冯女士与搬家公司约定搬运家具的日子。双方已经商量以整车为计价单位,不论装多装少,每车280元,“比其他公司的价格低了20到40元”,搬家公司负责搬运和拆装。
由于冯女士已经提前把该打包的衣物打包好,搬家公司的工人来到后,顺利地把家具搬上了车直接运到新居。事情出现在家具准备从车上搬进新家的过程中。
由于冯女士购买的是小高层的住宅,所有的家具都是通过电梯搬进,不料一张床垫太大,进不了电梯,只能靠人工从楼梯扛上19楼。搬家公司的工人提出,由于之前冯女士称不用走楼梯就可以把家具搬完,现在床垫要从楼梯扛上住宅,而且楼层太高,至少要4个工人轮流替换才能扛上,需要多加100元。
对此,冯女士有点不乐意,认为搬家公司中途加价不合理。但工人称当初冯女士说家具可以从电梯上楼,搬运价格才会这么低,不加价他们无法把床垫扛上楼。
争论投诉无效后,冯女士只好窝着火接受了搬家公司的要求。
口头约定易出现问题
搬家公司中途起价的问题,部分业主在搬家过程中都有类似的遭遇。家住罗马花园小区的穆先生称,2007年他搬新家的时候,搬运工人就以楼道太窄、家具过多、时间过长提出加价要求。“当时家具都已经搬到楼下了,不多给钱工人不干,想不给都不行,况且那一天谁都不想闹得不开心。”
一家搬家公司的负责人称,现在搬家公司的搬运费用没有一个统一的标准,也没有行业协会的规范性约定,一般是按车计价。由于搬运的货物有多有少,路途有远有近,一般业主报出了地点后,搬家公司按路程的远近给出一个基础价格,然后双方再进一步商量确定。
至于搬家公司中途起价的问题,该负责人认为责任难以断定,如果业主事先说明可从电梯搬运家具,因家具进不了电梯,责任应该不在搬运公司,业主如果一定要用人工把床垫扛进新家,搬运工人提出加价的要求应该是合理的,至于价格的多与少,只能由双方当场商量。 南宁晚报讯(记者 欧志斌)